Error 5B00 en impresora Canon: qué es y cómo solucionarlo
El error 5B00 (a veces 5B01 o el código P07) es uno de los más comunes en las impresoras Canon PIXMA y MAXIFY. Significa que el absorbedor de tinta —una almohadilla interna que recoge el sobrante de tinta de las limpiezas— está saturado, y la impresora se bloquea por seguridad para no derramar tinta.
No es una avería grave: el equipo casi siempre se recupera. Pero la solución correcta tiene dos partes que deben hacerse juntas, y por eso conviene hacerlo bien.
Cómo se soluciona el error 5B00 (paso a paso)
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Confirma el código
Anota el código exacto que muestra la impresora o el software (5B00, 5B01, P07…). Todos apuntan al absorbedor de tinta saturado.
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Entiende qué falla
Es un contador interno: la impresora cuenta cuánta tinta de desecho ha acumulado. Al llegar al límite, marca 5B00 y se detiene, aunque tenga tinta para imprimir.
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Limpieza del absorbedor (parte física)
Hay que abrir el equipo y limpiar o reemplazar la almohadilla absorbente de tinta. Si solo se hace el reset sin limpiar, la tinta puede desbordarse y dañar la electrónica.
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Reset del contador (parte de software)
Con el equipo en modo servicio se pone el contador de tinta de desecho en cero. Cada modelo Canon tiene su procedimiento de modo servicio.
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Prueba de impresión
Tras limpiar y resetear, se hace una impresión de prueba y se revisa que no queden fugas. Listo: el 5B00 desaparece.
Error 5B00 por modelo de Canon
El 5B00 aparece igual en casi toda la gama de tanque de tinta (MegaTank / serie G) y en muchas PIXMA de cartucho. Lo que cambia entre modelos es el procedimiento de modo servicio y dónde está la almohadilla:
- Canon G1100 / G1110 · G2100 / G2110
- Muy comunes con 5B00 tras 2–4 años de uso. Al ser equipos de alto volumen y sin pantalla, el error se ve como luces parpadeando (naranja/alarma) o como "código de asistencia 5B00" en la computadora.
- Canon G3100 / G3110 · G3570
- Mismo absorbedor que la G2110, con Wi-Fi. Si además imprime con líneas, conviene revisar el cabezal en la misma visita: la saturación suele coincidir con muchas limpiezas de cabezal.
- Canon G4100 / G4110 / G4111
- Con fax y alimentador (ADF). El 5B00 se resuelve igual (limpieza + reset); el desarme toma un poco más por el escáner y el ADF.
- Canon G5010 / G6010 y MAXIFY GX
- Varios modelos recientes usan un cartucho de mantenimiento que el usuario puede reemplazar. Si tu equipo pide cambiar ese cartucho, la solución es sustituirlo; si muestra 5B00 aun así, requiere diagnóstico.
- PIXMA de cartucho (MG2410, MG2570S, iP2810…)
- También marcan 5B00/5B01 (o P07 en algunos con pantalla de segmentos). Valora el costo: en equipos muy económicos a veces conviene más cambiar de impresora; te lo decimos con honestidad.
Códigos relacionados con el absorbedor de tinta
- 1700 / 1701 — aviso previo
- El absorbedor está casi lleno. La impresora todavía imprime: es el mejor momento para darle mantenimiento antes de que se bloquee.
- 5B00 / 5B01 — bloqueo
- El absorbedor llegó al límite y la impresora deja de imprimir hasta limpiar y resetear el contador.
- P07
- Equivalente al 5B00 en algunos modelos PIXMA con pantalla de segmentos.
- B200, 5800 y otros
- No son del absorbedor. B200 suele relacionarse con el cabezal o su alimentación eléctrica; 5800 varía según el modelo. Requieren diagnóstico, no un reset.
Preguntas frecuentes
¿El error 5B00 se quita solo apagando la impresora?
No. Apagarla puede quitarlo unos minutos, pero vuelve. La solución real es limpiar el absorbedor de tinta y resetear el contador interno.
¿Puedo resetear el 5B00 yo mismo?
Hay tutoriales para poner el contador en cero, pero si no se limpia físicamente el absorbedor, la tinta acumulada puede desbordarse y dañar la placa. Por eso recomendamos hacerlo con un técnico.
¿Cuánto cuesta arreglar el error 5B00 en Cancún?
Te lo decimos tras el diagnóstico, que cuesta $100 y se descuenta si autorizas. Escríbenos por WhatsApp el modelo de tu Canon y te orientamos.
¿Qué significa "código de asistencia 5B00"?
Es el mismo error 5B00: la impresora lo muestra como "código de asistencia" (support code) en la pantalla o en el software. Indica que el absorbedor de tinta llegó a su límite.
¿Es lo mismo el error 5B00 que el B500 o el 5800?
Muchas personas escriben "B500" por error al buscar el 5B00; si tu pantalla dice 5B00, es el absorbedor de tinta. El 5800 es un código distinto y su causa cambia según el modelo: no lo trates como un 5B00 ni hagas un reset de contador sin diagnóstico.
¿Si reseteo el 5B00 puedo seguir imprimiendo sin limpiar nada?
Imprimirá un tiempo, pero la almohadilla sigue saturada. El riesgo es que la tinta se desborde por la base y llegue a la placa o manche tu mueble. Por eso el reset siempre va junto con la limpieza.
¿No se soluciona? Lo revisamos el mismo día
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